局长信箱
截至今日，已收到 352件，已办结 295件。
| 姓名：王彪 | 时间：2024-02-12 13:26:13 |
| 留言内容： 2023年7月12日在巴彦淖尔市医院做了个无痛胃镜，钳除了一个0厘米息肉，胃镜五室王培给做的，做完后肠胃一直不适，回来前旗在当地医院复查竟然给我感染了幽门螺杆菌，病情愈重，此病特别难治，而且会导致癌变，至今未能治愈，希望巴彦淖尔市医院能给我一个负责任的处理办法，还我健康，同时希望巴彦淖尔市医院重视消毒工作，提高胃镜室医护人员素质，别让更多人被感染，同时希望相关管理部门严加监管，别让更多老百姓被害 | |
| 回复： 一、工单描述 患者反映：于2023年7月12日在巴彦淖尔市医院内镜中心做无痛胃镜，钳除一枚息肉，由王培医生操作。术后患者自述一直胃肠不适，回前旗当地医院检查幽门螺旋杆菌阳性。患者自述此病特别难治，要求重视内镜消毒工作。 二、工单落实情况 针对该患者认为的这种情况，诉求不合理，现将情况说明如下： （一）内镜中心所有内镜全部实行闭环式管理，在内镜质量追溯系统中可查到全部信息，包括内镜预处理-使用-侧漏-清酶洗-次清洗-消毒-末洗-干燥，全部实行信息化管理。 （二）内镜清洗过程中所使用的水为纯化水，严格按照国家标准实行，每月有生物学培养记录。 （三）内镜治疗中所使用的器械严格按照国家标准实行，全部为一次性器械并有登记记录本。 总上所述，不存在内镜下感染发生等情况。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年2月6日 | |
| 姓名：王彪 | 时间：2024-02-03 20:01:00 |
| 留言内容： 2023年7月12日在巴彦淖尔市医院做了个无痛胃镜，钳除了一个0厘米息肉，胃镜五室王培给做的，做完后肠胃一直不适，回来前旗在当地医院复查竟然给我感染了幽门螺杆菌，此病特别难治，而且会导致癌变，至今未能治愈，希望巴彦淖尔市医院能给我一个负责任的处理办法，还我健康，同时希望巴彦淖尔市医院引以为戒，重视消毒工作，提高胃镜室医护人员素质，别让更多人被感染，同时希望相关管理部门严加监管，别让更多老百姓被害 | |
| 回复： 一、工单描述 患者反映：于2023年7月12日在巴彦淖尔市医院内镜中心做无痛胃镜，钳除一枚息肉，由王培医生操作。术后患者自述一直胃肠不适，回前旗当地医院检查幽门螺旋杆菌阳性。患者自述此病特别难治，要求重视内镜消毒工作。 二、工单落实情况 针对该患者认为的这种情况，诉求不合理，现将情况说明如下： （一）内镜中心所有内镜全部实行闭环式管理，在内镜质量追溯系统中可查到全部信息，包括内镜预处理-使用-侧漏-清酶洗-次清洗-消毒-末洗-干燥，全部实行信息化管理。 （二）内镜清洗过程中所使用的水为纯化水，严格按照国家标准实行，每月有生物学培养记录。 （三）内镜治疗中所使用的器械严格按照国家标准实行，全部为一次性器械并有登记记录本。 总上所述，不存在内镜下感染发生等情况。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年2月6日 | |
| 姓名：晓娜 | 时间：2023-12-06 11:56:15 |
| 留言内容： 院长您好，本人于2013.12月在临河妇幼保健院妇科B号二楼妇科门诊做检查，主治大夫赵岩松看报告期间对我出言不逊，斥责我说话颠三倒四，我怎么了她这么说我？这是对我的人格造成侮辱，但是当时看病的人比较多。也就没和她斤斤计较，只是无奈立刻离开了，但她说的话确实让我很生气。看了这么多年病，去了那么多医院也没见一个大夫这样说一个患者。她这素质适合当一个大夫吗？患者本身没病也被气出病来。望给患者一个交待！ | |
| 回复： 接到该投诉，我院投诉接待专职人员立即与赵岩松主任进行核实，了解到投诉人是胎停育手术后到赵主任门诊复查，赵主任没让投诉人挂号，对投诉人提出的关于是否影响下次怀孕等几个问题进行了反复解答。赵主任回忆在双方沟通过程中可能是因为自己反复解释了，但是对于投诉人来说并没有听明白，然后在着急时（当日就诊人员较多）无意说了句“你咋颠三倒四的”，但并没有斥责和侮辱的意思。赵主任表示如果是因为自己无意中伤害到了投诉人，她对此表示道歉，并主动要向投诉人致歉。事后客服部工作人员与投诉人联系，并做了解释和答复，投诉人表示谅解，对回访情况满意。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2023年12月8日 | |
| 姓名：陶欢 | 时间：2023-11-23 16:27:33 |
| 留言内容： 领导您好，2023年11月23日中午接女儿放学时（小学生），在孩子以及同学车筐里发现了巴彦淖尔市同和医院（原巴彦淖尔市红十字医院）的宣传纸巾，上面内容为成人生殖广告，广告语含性暗示内容！对此，作为家长特别意外并且气愤，对于医院宣传行为可以理解，但是去小学门口宣传的做法让人大跌眼镜。希望领导能够重视这种不当宣传行为，也算为了孩子们的心理健康保驾护航了！谢谢，敬候回音！ | |
| 回复： 问题已妥善解决，感谢您的宝贵意见，我委会不断提升服务质量，为您提供更优质的服务。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2023年12月5日 | |
| 姓名：王生栋 | 时间：2023-09-25 15:35:13 |
| 留言内容： 领导好，我想问一下巴彦淖尔考区2023年护士职业资格证书什么时候发放，着急注册，着急用麻烦发一下 | |
| 回复： 巴彦淖尔考点2023年护士执业资格证大约在10月15日左右办理回来。护士执业证注册需提供当年考试有效成绩单就可以办理注册。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2023年9月26日 | |