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举报投诉
截至今日,已收到 505件,已办结 371件。
姓名:赵甜甜 时间:2024-02-20 11:21:16
留言内容: 关于对临河红十字同和医院的投诉,已私下解决,现对于同和医院的投诉撤销,感谢各位领导对此事的关心
回复: 已电话解答,感谢您的留言,我委会继续提升医疗服务质量,为您提供更优质的服务。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年2月20日
姓名:宋先生 时间:2024-02-03 16:26:31
留言内容: 五原县妇幼保健医院皮肤科宫医生检查敷衍了事,私自卖药,价格离谱! 1、检查敷衍了事。从患儿进去办公室,始终保持1.5米以上距离,未近距离观察疹子情况,只是简单问询; 2、私自卖药,价格离谱。判断是过敏导致后,直接从办公室抽屉取出两盒杜氏藓克101滇合一草抑菌乳膏和两小包中草药,要求手机扫码支付160元。然后开了一瓶氯雷他定糖浆和一盒湿毒清片要求到药店购买。
回复: 五原县妇幼保健院2月4日接到关于皮肤科宫大夫的投诉后,由医务科进行调查核实,情况属实,按照《五原县妇幼保健院投诉管理制度》,作出以下处理: 1.宫大利作出深刻的书面检讨。 2. 私自卖药收费以一罚十,扣罚1600元。 3. 服务态度不端正出现投诉扣罚100元。 妇幼保健院将引以为鉴,加强医德医风教育,提高职工职业素养,端正服务态度,杜绝再次出现私自卖药、私自收费现象。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年2月7日
姓名:乔紫轩 时间:2023-12-16 13:33:53
留言内容: 带孩子去临河赵俊耳鼻喉看病,在没有告知费用的前提下开了151元的检验和140元的口服药,包括挂号一共花了302元,普通的耳朵发炎尽然花了这么多钱,其中有个测耳检验完全没有必要,因为孩子的听力并没有问题,医院是否存在过度医疗
回复: 患者于2023.12.16日上午到该院就诊,主诉“左耳闷堵2天”,接诊医生考虑左耳是否存在中耳炎或突发性耳聋的可能,故开耳内镜和电测听检查予以明确诊断。 1.耳镜示:左耳外耳道及鼓膜充血,鼓膜向外隆起。考虑左中耳有积液,为分泌性中耳炎。 2.听力检查:对于耳闷堵的患者,需要进行听力检查,以鉴别中耳炎或突发性耳聋。因突发性耳聋在发病时也会出现耳部闷堵症状,电测听是必要检查。患者电测听示:气导损失低频500Hz为25分贝,高频8000Hz为50分贝。诊断为传导性耳聋,考虑是分泌性中耳炎,与耳内镜检查相符,故排除突发性耳聋。患者气导听力有损失,并不是您认为的听力没有问题。 3.用药:医生给您开的口服药芙必叮可减轻中耳腔渗出;倍可适可减轻咽鼓管水肿,促进分泌物排泄;切诺为促进排泄、恢复纤毛正常功能;罗红霉素为常规消炎药,在用药方面没有问题。医生在就诊结束时向您医嘱如用药一周未见缓解,需复查,进行进一步治疗。 4费用问题:接诊医师为副主任医师,挂号费20元,医保报销后患者自付4元,耳镜71元,测听80元,西药费139元,总费用是294元,您说的302元和咱们的总费用不符,之后您再核查一下。 综上,医院不存在用药问题,电测听是必要检查,我院认为不存在过度医疗。 医院收到您的投诉件反馈后,分别于2023.12.18下午16:33-17:30;12.19日上午给您打电话回复,您那边一直无法接通。所以在平台上给予您回复,如上述回复没有解决您的疑虑,之后您可以前往医院,医院会给予当面解释。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2023年12月19日
姓名:陶欢 时间:2023-11-23 19:52:03
留言内容: 2023年11月23日中午,我到学校门口接女儿(小学生),女儿和同学的自行车车筐里被投放巴彦淖尔市同和医院(原红十字会医院)的成人生殖广告,其内容包含性暗示。对于此事作为家长深感气愤,医院做宣传无可厚非,但是也应该分场合吧?小学门口宣传此类成人生殖广告合适吗?当时给医院打电话回复我不在受理范围内管不了!这个回复无法接受,学校是神圣的地方更是培养祖国栋梁的地方出现这种情况让人大跌眼镜!希望领导们重视
回复: 问题已妥善解决,感谢您的宝贵意见,我委会不断提升服务质量,为您提供更优质的服务。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2023年12月5日
姓名:一个临河人 时间:2023-11-08 23:26:28
留言内容: 怎么来到医院要转院都是外地救护车,你们也不管管,都说其他地方黑救护车多,临河也不少啊,要不就是看着是救护车,外面连个字都没有,我看到医院北门有一个蒙H1N552的车,只要有转院的就过来拉病人,你们怎么不管管这些黑救护车,难道不管哪里的救护车都可以随便在医院拉人吗?好像临河人名医院这边也有一个黑救护车,也是车身什么也没有,
回复: 非常感谢您对我部门的关住,按照《院前医疗急救管理办法》,我委对已纳入院前急救网络急救中心(站)和承担院前医疗急救任务医院的救护车,按照统一指挥调度,张贴统一标识,安装GPS定位装置,通过120指挥平台可实时监控救护车运行轨迹,确保承担院前急救的救护车规范运行。对未申请纳入院前医疗急救网络体系备案管理的医疗机构及其所使用的救护车也无法纳入市120指挥中心院前医疗急救指挥调度系统实行统一指挥调度。我部门对该类车辆无法进行统一指挥调度,无法获取掌握具体数量,管理方面也没有相应的法律法规和执法依据。我单位将及时对您反映的情况通告公安部门和交通管理部门,同时积极配合相关部门开展专项行动。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2023年11月13日
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