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 在磴口县中蒙医院急诊骨伤科护理单元，一系列贴心的优质护理延伸服务，为患者带去无微不至的关怀与舒适，细节管理进一步提升治疗流程，提升患者满意度及就医体验。

责任护士介绍消防通道、防烟面具，健康宣教等

1、入院后由接诊责任护士专人负责追踪、督促各环节准确落实。责任护士根据病人各个环节的时间落实登记患者档案：特殊患者住院信息在护士站醒目位置，便于责任护士随时观察记录。

2、全程实施 “333 ”管理原则即：入院30min之内下医嘱；下医嘱 30min 之内执行用药；当日治疗结束后30min之内办理出院手续。

3、项目小组成员定期进行监督检查。

改革患者巡视卡，及时巡视患者，特殊事件特殊标记。同时便于医护人员随时了解患者信息。

组织系统培训、考核相关知识。并派遣核心成员外出学习进修。 

定期对存在问题进行分析整改，了解患者需求及就医体验，不断总结提升。

普通会诊、专家会诊、多学科联合会诊缩短了病人等待时间，获得了病人最佳就医时间

通过以上一系列的措施，我们取得了一定的成效，科室满意度逐渐提高，患者就医体验得到了大大提升。以生命护佑生命，以心灵温暖心灵。一面面锦旗、一封封感谢信，承载着患者及家属对急诊骨伤科医护人员全力以赴、护佑生命的感激与致敬，同时也鞭策大家在医者仁心的道路上勇往直前。

来源：急诊骨伤科  任云汀