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为全面提升医院医疗服务质量，助推医院高质量发展，1月23日下午，我院在门诊楼六楼二号会议室召开了“2023年第四季度全面质量管理暨不良事件分析会”。医院院领导、各科室主任、护士长、质控组长及相关人员参加会议，会议由丁爱东副院长主持。

会上，质控，医务，门诊，护理，药剂，医保，感控，病案、客服部、监审物价等科室围绕2023年第四季度医疗工作各项指标进行了详细的汇报和具体分析，对各临床科室工作中存在的问题进行剖析与点评，从总结经验、指出问题、明确方向、制定措施等方面逐项反馈，并对新的一年工作进行了详细安排部署。

会后，院长许天云总结强调，医疗质量安全是医院的生命线，各科室要一如既往地高度重视，树立“100-1=0”的思想，全力保障患者安全；各科室服务意识要深入人心，以患者满意为导向，持续总结患者反馈建议，考虑患者感受，优化流程措施；各科室要切实增强责任意识，时刻紧绷医疗质量和医疗安全这根弦，不断提高医疗质量，提升服务质量，全面推进医院高质量发展。（临河区人民医院供稿）