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深入开展优质护理服务

巴彦淖尔市医院老年医学科护理单元

根据本科室高龄患者集中

多为基础疾病引起的并发症等特点

细化护理服务

将“厚德精医 仁爱创新”作为理念

实施在工作的点点滴滴中

努力做患者专业

贴心的护理家人

患者从进入医院门诊到病区住院有专人取号，陪检打印报告。如病情需要有专人送入病房。

加强优质护理宣教，深入理解，加强专科护理知识的学习，根据老年患者护理特点，通过定期举办讲座，病房宣教，让患者及家属了解疾病预防及康复指导。

为更好开展优质护理服务，护士长在病区工作管理方式上做了相应调整。病区严格实行“管床护士——责任组长——护士长”的三级责任制护理。

一直坚持特色服务，送温馨。老年患者具有耳背，表达慢，行动能力迟缓等特点，护理团队用更细致的语言，耐心，爱心，不厌其烦的为老年人反复讲解沟通，获得认可。

老年人基础疾病较多，生活难以自理，护士们会为患者每周剪指甲，洗头发，送热水，热饭及为无陪护患者打饭，送物，陪检送检，住院期间为老人过生日，为病人提供糖、热水袋、助行车、轮椅、坐便器和便民服务箱，自制小冰袋，办理出入院手续，及送病人出院。

老年医学科有签约患者200余人，常年为行动不便者送医送药入户。上门量血压，测血糖，听诊。全年免费为送医送药，邮寄药品。

巴彦淖尔市医院老年医学科护理单元在老年人康复护理，慢病防控方面，切实解决了老年人就医时存在的不便。我们探索为老年患者创造安全，友善，适宜的诊疗环境，切实提升了老年患者就医体验感和舒适度。一分耕耘一分收获，我们在工作中把病人当亲人，得到病人家属的一致认可和好评。

文字：李瑞芳（老年医学科）