要闻动态Navigation

为切实提升基层医疗卫生服务能力，进一步增强群众就医获得感和满意度，杭锦后旗蛮会中心卫生院以“医心为民”十大行动为契机，针对卫生院环境、服务质量、群众满意度等短板，坚持软、硬件两手抓，助力医疗服务能力大改善大提升，改善就医环境，提升广大群众就医体验。

优化便民措施 卫生院优化服务措施，增设便民设备，如增加导诊台、宣传资料取阅处、共享轮椅、煎药机等，方便患者就医。对整治看病难、看病不方便、排队等候时间长等问题，卫生院建立了以病人为中心的多种系统，实现远程会诊、双向转诊等。

卫生院不断改造院内外硬件基础设施、美化院内环境，努力为患者及职工营造整洁卫生、干净有序的就医和工作环境。

提升服务效能 为加强医院医德医风建设，激励先进、鞭策后进，卫生院制定了投诉制度，完善投诉流程，增设了意见投诉箱、投诉接待室，并在一楼门诊显眼处设置“红黑榜”，实行动态管理。

助力义诊宣传 卫生院积极组织医务人员深入社区、学校、机关，开展多种形式义诊、宣传活动，逐步提高群众健康科学素养水平，引导全社会共同关注健康，营造良好的社会氛围，让更多的群众实实在在享受到实惠。

供稿：蛮会中心卫生院刘俊