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      市中心血站储发血科承担着及时安全供血和与临床用血医疗机构对接的重要职能。日常需要随时与临床保持密切沟通，了解掌握临床血液库存和预约情况，及时解答献血者和用血患者及家属的各类咨询问题。

      为进一步提升科室人员沟通能力和质量，8月26日，储发血科组织相关科室成员开展了沟通方法与能力提升专题培训。培训围绕如何加强沟通能力、沟通的作用等方面进行了学习，结合常见的临床咨询问题开展了研讨，就日常总结沟通难题进行了总结分析。此次培训提升了大家的主动沟通意识、实际沟通能力和沟通技巧。

      下一步，储发血科将继续秉持“敬业 合作 精进 创新”站训，从细节出发，不断加强科室相关业务培训，提升科室整体素质和优质服务水平，助力采供血事业高质量发展。（祁明雅 供稿）