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“医者父母心，通过这么多次的住院经历，我深有体会”，戴大爷出院时激动地握住焦银萍副院长的手，饱含深情地说，这一幕让在场每一个人几欲落泪。

戴大爷是一名慢性血液病患者，长期就医，反复诊治，在就诊这条路上戴大爷感触颇多。八年前患者因肺结核就诊于传染病医院，在复诊过程中发现血象异常，白细胞、血小板减少，多次于外院诊治后效果不佳，转诊于我院经相关检查诊断为骨髓增生异常综合征，入院后焦银萍副院长就开始分析、跟踪患者的病情变化。患者老年男性，基础疾病多，治疗较为棘手，焦银萍副院长结合患者的个体因素，与家属充分沟通，交待病情，制定了合理有效的治疗方案，在每一次查房中都仔细查体，询问患者的症状变化，及时给予有针对性的治疗，患者病情逐步稳定。此后患者多次因肺部感染入院治疗，每一次住院，焦银萍副院长都耐心细致的查房，听取主管医师汇报患者病情变化，及时给予指导治疗，患者病情很快得到缓解。

九个月前患者出现了血象变化，白细胞、血小板明显增高，血红蛋白减低并且合并严重肺部感染，再次转入我院治疗，经完善骨髓穿刺检查，诊断为：骨髓增生异常/骨髓增殖性肿瘤。当时患者病情危重，焦银萍副院长立即组织科内医师给予会诊，制定了治疗方案，经积极救治后患者转危为安，病情逐渐好转出院。出院时患者怀着感恩的心，送上一面锦旗，感谢焦银萍副院长及肿瘤血液病科全体医护人员多年来的精心治疗与护理。

信任是构建良好医患关系的桥梁，焦银萍副院长在日常的诊疗中对待患者如亲人，对每一个前来就诊的患者都详细耐心的解释病情，让患者对自己的疾病有明确的认知，更好的配合医护的治疗。肿瘤血液科的全体医护人员也将不改初心，笃定前行，以更优质的医疗和更热忱的态度服务于人民大众。（北京中医医院内蒙古医院  张如仙供稿）