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卫健新闻

用心服务 继续微笑

发布时间:2015-07-06 09:36:10
        市中医医院为了强化护理管理工作质量,5月下旬,派出护理部主任杜俊艳参加了香港护士训练与教育基金会组织的培训。在为期2周的学习中,她随学习组对香港多家医院、老人护养院和社康服务中心进行了实地参观,同时与当地护理同仁们进行了深入细致的交流。近日,杜主任与全院护理人员分享了这次学习体会和收获。
        分享会上,她介绍了香港各家医疗机构在康复护理、老年护理、社康护理等方面具有的特色优势。从实拍的图片演示中,大家可以看到香港护士通过各种途径对病人进行主动、规范、系统的健康教育。并强调香港医院倡导的“全人健康、全人照护”的服务理念等同于我们医院开展的优质护理服务;提出:只有适时、适地、细致、用心地开展“以病人为中心”的优质护理服务,根据病人需求提供“循证护理”和“中医特色护理”,才能够帮助病人早日康复,提高病人对护理服务的满意度,不断提升护理服务质量。
       之后,她给大家讲解了如何进行自我减压训练,如“上班先唱歌、进门先微笑”等,并以一首《继续微笑》勉励全院护士们正确排减工作压力,保持积极、阳光心态,更好地服务临床,服务于广大病患。
 
巴彦淖尔市中医医院  护理部
2015-6-29
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