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2月16日，巴彦淖尔市12345政府服务热线接到一通特殊来电，一位市民打电话点名表扬巴彦淖尔市医院肿瘤内科医生武家。

2022年初，69岁的潘先生因肺鳞癌来到巴彦淖尔市医院治疗，一年多时间里，多次住院，管床医生都是武家。出院后，潘先生常常焦躁不安，武家总是通过微信或电话开导鼓励他，令老人内心非常踏实。他定期到家附近的社区医院做血常规等化验，结果出来后总是第一时间发给武家进行咨询，武家也会不厌其烦地详细解释。潘先生的女儿潘某感激地说道：“武家医生帮我父亲看了20多次化验单，每次都特别耐心，不求任何回报。”潘先生老夫妻自发给武家送了一面锦旗，而子女则多次想送“红包”表示感谢，但都被武家明确拒绝。于是潘某拨打12345热线电话点名表扬武家，希望借助这个平台，让更多的人知道，在医生这个平凡的岗位上，有人正在做着不平凡的事情。

最近，武家又一次感动了潘先生一家。潘先生的病情发生了恶化，已经超出肿瘤医学最新的治疗指南的范畴。鉴于潘某在北京工作，武家建议她多咨询北京专家的建议，以便综合各方意见来制定新的治疗方案，让患者更受益。为此，武家利用休息时间，特意将潘先生患病以来的病历做成13页的PPT，重点罗列了其就医经过、病情发展、用药情况等内容，方便家属更好地咨询。

潘某介绍，随着病情的发展，父亲的治疗曾多次遭遇瓶颈期，武家总是不遗余力地出谋划策，先后协助进行了5次院内院外的会诊，从经济支出、治疗办法等方面替患者设身处地地综合考量。

值得一提的是，表扬电话虽然是潘某拨打的，但是她与武家未曾谋面，却对武家的付出如数家珍。她表示，父亲曾在北京治疗过一年多，换了多家医院，像武家这样的医生，他们是第一次见到。

当武家得知自己收获了这样一份表扬单时，她感到非常惊讶。在她看来，她对每个患者都是如此关心细致，这就是自己分内的工作。2019年，武家研究生毕业后，就进入市医院肿瘤内科工作，经常遇到像潘先生这样的患者：“我们科的重度恶性肿瘤患者很多，遇上出院后咨询病情的，情绪消沉的，同事们都会提供帮助，鼓励他们重拾信心，这些都是我们应该做的。”  

武家对待所有患者都像家人一样，因为她学医的初衷就是帮助患者。从医短短4年，患者们对武家的好评口口相传。采访时正值武家在查房，刚走近病床，患者阿姨便紧紧握住了她的手，两人像拉家常一样交流着病情，“是我朋友给我推荐的武家大夫，让我住院时一定找她管床。”一旁的家属也附和说：“武大夫真的不错，我今天坐电梯还听见有人夸她了。”

文字：温普欣