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市医院在全院护理人员范围内举办了护士礼仪与行为规范培训活动。培训主要涉及护士日常的仪容仪态、服务礼仪和语言沟通技巧，并重点强调了“保持微笑，善于微笑”在护理工作中的重要性。理论讲解结束后，对所有培训人员分组，进行正规的指导、练习，并上台展示。

通过集中培训，加强护理人员的礼仪修养、塑造护理队伍良好形象。 （市医院供稿）