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“以前在镇上卫生院看病，遇到缺药就得自己开车跑 80多公里去旗医院，又费时间又花钱。现在好了，医生帮着在线挂号、缴费，药要么寄到家，要么让家里人代取，太方便了！”在石哈河中心卫生院就诊的患者，提起当地新推出的协同配药服务，满是认可。这是石哈河中心卫生院依托全旗紧密型县域医共体中心药房，破解基层群众“看病取药难” 的生动实践，让群众足不出乡镇即可完成诊疗取药。

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全流程“零跑腿”：从问诊到取药，各环节全打通

当患者在基层卫生院就诊遇到药品短缺时，无需再为取药奔波。在卫生院工作人员的引导下，患者可直接在旗人民医院互联网医院进行挂号，通过医共体协同门诊对应旗级医生进行诊疗。医生通过系统同步获取患者在卫生院的完整门诊病历，结合病情快速开具处方。

处方开具后，会同步提交至医共体审方中心，专业药师会对用药方案的合规性、安全性进行严格审核，确保处方“安全可靠”。考虑到老年群体不熟悉线上操作，卫生院医生会主动协助完成互联网医院的缴费流程，避免因操作卡顿、支付受阻延误取药。缴费成功后，旗人民医院中心药房迅速投入到药品调配及配送工作，确保第二天配送到患者手中。

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多选择“贴民心”：取药方式灵活，兼顾特殊需求

药品调配完毕后，患者无需专程前往旗医院，可根据自身情况灵活选择取药方式。一是送货上门。由快递公司统一打包发货，患者在家等待即可收到药品，省去往返奔波的麻烦；二是自行取药。中心药房将药品配送至卫生院，患者可到卫生院指定窗口自行取药；三是委托代取。针对行动不便的残疾人、高龄老人等特殊群体，还支持委托亲属、邻居到卫生院代为取药，切实解决“取药难”的痛点。

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强协同“提质效”：降成本提效率，筑牢健康屏障

医共体中心药房的运行，不仅为群众带来了实实在在的便利，更在医疗服务提质增效上发挥了重要作用。从经济成本看，患者无需再承担往返旗医院的交通费、误工费，尤其对距离旗医院较远的乡镇患者而言，节省了不少开支；从服务效率看，“线上问诊+线下配药+灵活配送”的模式，大幅缩短了诊疗取药的周期，避免患者因缺药延误治疗。更重要的是，处方审核和全程专人协助的服务模式既确保了用药安全，又让群众感受到医疗服务的温度。自中心药房运行以来，基层群众对医疗服务的满意度显著提升，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为构建更加便捷、高效、优质的基层医疗服务体系提供了有力支撑。

菅   真