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中旗

聚焦就医全流程,开创服务新模式

发布时间:2024-05-17 09:13:32  来源:乌拉特中旗卫健委

 

   为全面贯彻落实党的二十大精神,解决人民群众看病就医急难愁盼问题,进一步优化医疗服务,提升患者体验,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,乌拉特中旗蒙中医医院结合实际情况,启动“改善就医感受、提升患者体验”主题活动,重点优化医疗服务,改善全过程就医感受,提升患者体验,保障人民群众享有服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。 

更智能

   借助蒙中医医院微信公众平台提供线上预约挂号服务,能够提供“门诊—入院—住院—出院—院外延伸服务”一站式服务;入住院手续无需提前预约,边就诊边住院,出院做

到“即时出院、即刻办理”。

更省力

   加强引导,明确当日检查检验结果回报患者的接诊流程,简化需要多次门诊诊疗、护理的流程,减少无序流动。提供多种付费渠道,执行“先疗后付费”“一次就诊一次付费”。 

更贴心

   将导诊、院内场所指引、医保咨询、便民设备使用等集中统一,提供“一站式服务”,减少患者排队、等候时间,

并对老年人开展伴诊服务。

更温暖

   针对大部分老年人患有多种疾病,涉及到多个科室,需要多科室联合诊疗的情况,设立老年病科,开展“多病共治”的整体评估及综合诊治,满足只挂一个号就能解决老人多种就医问题。

更及时

   设立投诉箱、举报信箱,及时解决群众反馈的意见建议、投诉、咨询等事项,持续改善患者就医体验。 

   通过落实改善就医感受提升患者体验主题活动,蒙中医医院坚持中西医结合原则,突出中蒙医药优势特色发展,更好的突出蒙医五疗科、康复科、老年科全科化,不断规范医疗服务,提高医疗服务水平,为人民群众提供更加优质、高效、安全的医疗服务,提升患者的满意度。

 

额尔登花

 


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