旗县动态Navigation

为着力提升患者就医体验，不断创新医院服务新模式，提升患者就医获得感，致力于打造“有温度的医疗服务”。10月13日，我院组织职能科室工作人员成立志愿者服务队，通过志愿者的引导和帮助，让患者在短时间内完成就医流程，有效节约时间。

服务中，志愿者们身穿红马甲，佩戴统一标识，在门诊大厅、挂号缴费处、候诊区、连廊等人员密集点位为患者提供导诊指引、协助操作自助设备、维护现场排队秩序；针对老年患者、行动不便者等特殊群体，全程陪同完成挂号、就诊、检查、取药等全流程，耐心解答各类就医疑问，有效化解了患者就医时的迷茫与不便。

行政职能科室工作人员在做好本职工作的同时，主动投身志愿服务，每天轮流值岗，他们用专业素养和热情服务，为患者送去便利与温暖，也为医院营造了和谐有序的就诊环境。

下一步，我院将坚持以患者为中心，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深化志愿者服务，为患者提供更优质高效的就医体验。