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当前，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，医院作为抗击疫情的前沿阵地和主战场，乌拉特前旗人民医院从紧从严落实各项常态化疫情防控措施，严把防控安全关的同时，坚持以患者为中心，多措并举优化营商环境，不断改进医疗服务流程，加强医疗服务质量，确保诊疗工作安全运行，为患者及家属筑起一道坚固的安全防控线。

严把入口关，筑牢疫情防控第一防线

为有效防控疫情，减少院内交叉感染风险，确保各项医疗工作有序进行，我院严格执行预检分诊制度和首诊负责制，将预检分诊工作前移，设置在门诊楼门前，有序做好群众就医引导工作。封闭医院其它出入口，分开设置职工通道和患者通道，患者经门诊、急诊两个入口和北门唯一出口出入。按照疫情防控要求，进入医院的人员在入口处进行扫码登记、体温监测，保证每个进入医院的人员快速通过，不聚集、不扎堆。在各诊室严格执行“一医一患一诊室”原则，患者进入诊室后，由首诊医师再次流调后，再开展相关疾病的诊疗工作。

对发热患者进行闭环管理，由专人沿着专属路线送到独立设置的发热门诊就诊。对需要留观的发热患者，专人、专线护送到发热留观病房。

优化诊疗服务，方便群众就医

随着门诊就诊人次的日益增加，避免人员聚集，全院上下迅速反应，优化门诊服务流程，在收费、取药、医保、超声科、影像中心等窗口安装电子叫号系统，并设立一米线，有效解决就诊高峰期患者拥堵，人员密集。与此同时，从行政后勤科室抽调工作人员，在门诊、急诊预检分诊处和就诊高峰期人员流动大的区域设立志愿者岗位，帮助分诊、扫码、登记和健康宣教，有序分流指导患者，保证就诊高峰期医疗服务秩序。

医院实行24小时无假日医院制度，诊室内医护人员耐心有礼貌地为患者服务，前来就医的患者在相关人员的指引下秩序井然。同时推行智慧医疗，利用医院的微信公众号实现分时段预约挂号、就诊导航、检查结果查询等服务，并在院内增添自助服务设备和软件，实行自助排号、打印化验、影像检查报告单和影像胶片。对于核酸检测“应检尽检”人员，在院外核酸采集点即可完成，无需进入医院大楼内，而且通过手机即可实现核酸采集登记、缴费。这些有力举措，让前来医院就诊、检查、住院的患者变得更加方便、快捷，大大缩短了排队等候时间。

优化住院流程，营造安全舒适的住院环境

    为严格落实感控要求，切实做好疫情防控工作，全院医护人员在院领导的带领下，多措并举，严防严控。住院病区实行全封闭式管理，在每个病区入口处设立门禁，对所有进入病区人员再次进行体温检测，查验健康码、行程码等，规范使用过渡病房，谢绝一切探视，实行一患一陪人，并固定陪护人员。患者的一日三餐均由医院餐厅负责订餐、送餐，从根本上切断病源传播途径，确保病区人员安全，预防和杜绝交叉感染的发生。同时，医院在二楼公共醒目区域设置医疗服务中心，为患者及家属解决一次性用品的需求和日常生活中的困难。
核酸检测快速高效，筑起坚固防线

为全力保障核酸检测需求，第一时间将核酸报告发送到人民群众手中，我院核酸采集点24小时轮班，核酸实验室工作人员们更是身穿防护服，开足马力，通宵奋战在PCR实验室里，不论是当地采集的样本，还是周边城市送来的样本，5000管、8000管、10000管、12000管.......面对逐日增加的核酸样本，他们都有条不紊地对每一份样本进行认真仔细地检测，时刻秉承着“精准检验为人民，疫情防控勇担当”的职业精神，共同筑起核酸筛查的坚固防线，为打赢疫情防控阻击战贡献检验力量。

    当前，国内疫情点多、面广、频发，为深入落实党中央国务院和自治区党委决策部署，乌拉特前旗人民医院以高度的政治责任感，全面落实各项防控措施，在做好疫情防控工作的同时，继续深化“人民至上、生命至上”的理念，始终把人民群众的生命安全放在第一位，进一步优化医疗服务流程，保证急危重症患者的医疗救治工作和日常诊疗服务，为广大人民群众营造优质、安全、便捷的医疗环境。