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清晨时分，河区人民医院院党委书记杜凤玲、副院长裴承华走进巴彦淖尔市广播电台“行风热线” 栏目直播间，“零距离”解答听众的提问，倾听群众的呼声，解答群众的疑问，接受群众的监督。

在节目直播中，杜凤玲书记介绍了医院的基本情况，便民惠民服务举措、优化和改善服务流程、提高医疗质量，保障医疗安全等情况。现场热线电话、微信、短信互动平台提问不断切入，杜书记和裴院长虚心听取并耐心解答听众朋友提出的有关就诊咨询、医疗保险、预约挂号、便民服务措施、人员招聘、培训等问题，节目互动过程气氛融洽，热线听众均感到满意。

医院是一个特殊的服务窗口，加强医院行风建设和抓好优质服务是医院永恒的主题。近年来，临河人民医院始终把党风廉政建设和行风建设作为医院生存发展的生命线，依法治院，依规行医，以行风建设和“九不准”为抓手，严格落实坚持依法依规治院，民主决策，把法制思维、治法理念、法制管理落实到医院到管理每一个环节，切实履行一岗双责，讲政治、讲规矩，加强制度建设，规范制度运行，强化作风建设，防治腐败问题发生，全力保障医院各项事业健康发展。
    医院也将继续通过行风热线这个空间连线平台，拓宽社会监督渠道，拉近医患之间距离，虚心接受群众的意见，努力改善服务流程，优化就诊程序，持续改进医疗质量，更好的为广大市民服务。

                                                                                                                 （图文/刘文梅）