旗县动态Navigation

为进一步优化医疗服务流程，提升医疗服务水平，近日，乌拉特后旗人民医院开展了为期3天的“假如我是一名患者”就诊体验活动。此次活动旨在让医院领导班子以患者的身份全面体验就医流程，深入了解患者在就诊过程中的需求和感受，精准发现并解决群众看病就医的卡点、堵点、难点问题，从而进一步优化医疗服务。

一大清早，领导班子成员们便早早来到医院，开始了他们的体验之旅。领导们亲自体验了挂号、候诊、就诊、检查、取药等流程，认真观察和记录着每个环节的细节和问题，全面感受了窗口服务的便捷性和效率，还特别关注了医务人员的服务态度和沟通方式。

体验结束后，领导们将自己在就诊过程中的感受和发现进行了总结和分享，并将存在的问题和不足上报医务科统一汇总分析，制定出具体的改进措施。

此次体验不仅让领导们更加深入地了解了患者的就医感受，也为医院进一步提升服务质量提供了有用的参考。下一步，医院将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断优化就医流程，努力提升医疗服务的质量和效率，以期更好地满足群众的就医需求，交出让群众满意的答卷。