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乌拉特后旗人民医院高度重视人文关怀，以改善人民群众就医体验为出发点和落脚点，着力把温馨、优质的服务贯穿于诊疗活动的各环节、全过程，为患者提供更多有温度的医疗服务。

门诊服务亮点纷呈

在门诊环节，医师为患者提供用药指导、心理辅导、饮食营养建议、健康宣教及门诊随访服务等。除此之外，还创新推出线上诊疗服务，借助“互联网医院”平台，为辖区群众提供以常见病和慢性病为主的线上健康咨询、互联网复诊、在线开药、药品配送等服务。群众远程求医问药，省时省力又省心。患者就医时也通过“男女分诊，一人一诊室，合理遮挡”等举措来保障患者隐私。

住院服务特色显著

在住院环节，将人文关怀融入到日常医疗救治、护理服务中：一是为住院患者提供入院出院手续办理指导、标本送检服务、健康宣教进病房、出院后跟踪随访等一站式便捷服务。二是为住院患者提供检查预约服务，合理安排检查检验时间，避开高峰时段，减少患者多次往返和等待的时间。三是重视老年人、残疾患者等特殊群体的多样化、差异化诊疗服务需求，提供陪检、陪护服务。四是为重症患者提供床旁康复治疗、口腔护理、鼻饲护理、尿管护理、吸痰护理等全方位、个性化的优质护理服务,提高住院患者满意度。五是每月都会组织“公休座谈会”，与患者面对面沟通交流，认真听取患者家属的意见和建议,不仅拉近了医患间距离，更能改进工上的不足，以便后期更好的服务患者。