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为提高信访工作质量，推动医院医疗服务的改善，切实提升患者就医满意度，2月13日，杭锦后旗中蒙医院召开信访维稳工作部署会。

会上，中蒙医院副书记贾志刚传达学习了上级部门关于主动创稳和信访维稳工作的会议精神，总结回顾了2024年医院在主动创稳和信访维稳方面进展情况，并对下一步工作进行安排部署。

会议指出，一是要提高思想认识，强化底线思维。全院各科室要有大局意识，主动扛起政治责任，充分认识信访工作的重要性，用心用情解决群众身边的矛盾纠纷，全力将群众情绪化解在萌芽，信访矛盾问题解决在基层，最大程度消除不和谐因素。二是要明确责任意识，狠抓工作落实。全院职工要明确工作职责，坚持“不折不扣抓落实，雷厉风行抓落实，求真务实抓落实，敢做善为抓落实”的原则，真正把信访维稳工作抓在手上，放在心上，落实在行动上，切实维护群众合法权益。三是要加强部门协作，提升优质服务。要优化就医流程，提升服务质量，强化信访矛盾纠纷排查化解，畅通信访渠道，落实化解措施，构建上下联动、齐抓共管的良好工作格局，统筹协调解决信访事项化解稳定工作的难点、堵点问题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

供稿：郝佳