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2024年以来，杭锦后旗卫健委以“改善医疗服务三年攻坚行动”为抓手，持续深化“以病人为中心”的服务理念，通过创新开展“改善就医感受提升患者体验”、“假如我是一名患者”、完善基础设施建设等主题活动，打好“组合拳”，从细节入手，从点滴做起，不断优化门急诊、住院、出院随访全流程管理，缩短患者就医等待时间，有效提升了群众就医满意度。

为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，经过公立医院书记、院长、医务人员开展“假如我是一名患者”主题活动后，杭锦后旗三家公立医院结合自身就医体验，重新修订完善了就诊流程，减少患者来回往返次数，让服务更加贴近患者，形成流程更科学、模式更连续、服务更高效的诊疗模式。

改善医疗服务永远在路上。接下来，杭锦后旗卫健委将持续以“提升患者就医获得感”为工作重点，不断加强组织领导，强化监督、检查，创新服务举措、转变服务模式，打通看病就医的堵点、难点，努力为杭锦后旗人民群众营造安全、舒适、放心的就医环境。

杭锦后旗医院

杭锦后旗中蒙医院

杭锦后旗妇幼保健院

（郑诗雨）