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为深入贯彻落实杭锦后旗卫健系统“医心为民”十大行动工作要求，全面加强卫生院管理，规范服务行为，提升患者就医体验，近日，二道桥中心卫生院开展“假如我是一名患者”提升服务工作交流座谈会。

会前，卫生院班子成员脱下白大褂深入病房、诊室与患者及家属亲切交谈，通过聊天收集大家在就医过程中的需求和建议。

会上，与会人员围绕主题踊跃发言，紧密结合各自岗位实际及群众的心声，多角度、多层次进行深入交流发言，以同理心认真感知患者在就医过程中的所需所求，从而在日后的工作中能够换位思考，为患者提供优质服务。

通过本次活动的开展，为进一步强化卫生院医德医风建设、改进作风奠定了基础，对推动卫生院科学管理、狠抓工作效率提供了遵循。

供稿：二道桥中心卫生院张喜艳