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为全面提升辖区居民对蛮会中心卫生院医疗卫生服务的满意度，认真倾听群众呼声、了解群众诉求，密切医患关系，有效解决群众关心的热点、难点问题，4月7日-8日，蛮会中心卫生院通过线上线下等形式开展群众满意度调查。

     本次调查的对象为在我院就诊过的门诊和住院患者。内容主要针对卫生院服务态度、就医环境、医疗设备、诊疗技术等14项内容进行调查。通过整理，本次线上共回收集到居民满意度调查问卷50份，每题总分为5分，回收平均每题得分4.29分，群众满意度85.8%，满意指数92.31%。线下调查10人，群众满意度98%。

患者满意度是卫生院服务质量的金标准，也是医院医德医风建设的重要指标。通过本次患者满意度调查，对调查结果的分析，发现大部分患者对医院的服务质量和医疗水平表示满意，但也存在一些问题和不足。

接下来，蛮会中心卫生院将以此次患者满意度调查为抓手，对标群众需求，不断加强医院的管理，提高医院的医疗水平和服务水平，优化服务体系和服务流程，努力增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。

供稿：蛮会中心卫生院刘俊