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   为贯彻落实健康杭锦后旗工作,着力构建优质高效的医疗卫生服务体系，不断改善就医环境、优化服务流程、提升服务品质，杭锦后旗医院通过“三步走”，有效提升患者就医体验感。

第一步：优化导诊服务

     护士一小步，服务一大步。为了更好地为患者服务，门诊大厅增加导诊服务人员，每天定时在大厅挂号处及各门诊楼层巡视，流动式地为在各诊室候诊患者及家属提供帮助。

第二步：提升硬件环境

      优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院对院内环境存在脏、乱、差、旧、坏、损、暗等问题进行了逐步整改。楼内墙壁、电梯口、立柱破损标识、泛黄的墙皮不易清理的胶底等统一清除，并将墙面重新粉刷；部分房间进行调整，拓展空间，便于患者就诊，也方便患者使用轮椅、饮用水、充电宝等便民设施。经过全院的共同努力，医院就诊环境得到进一步提升，取得阶段性成效。

第三步：优化就医动线

      受限于占地面积，原来医院停车位比较紧缺，前来就医的群众时常因找不到停车位苦恼，也容易造成进出车辆拥堵。此次优化提升，医院在原有一条主要出入通道的基础上，新增建一条入院通道，增加停车位，切实改善医院车辆拥堵情况，保障车辆出入有序，形成院内交通微循环。同时院内重新规划，将原有部分树木和草坪拆除，预计新增40-50个车位，有效缓解群众就医停车难问题。通过整合资源、合理布局、规范秩序，最大限度为群众带来便利。

    改善就医环境只有起点没有终点。今后，杭锦后旗医院将不断整合资源，优化服务，以崭新靓丽的面貌逐步呈现在全旗人民面前。

   （王娜供稿）