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外籍患者陪诊的一天——“假如我是一名患者”
发布时间：2025-06-30 17:15:13
促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，是党的二十大报告中强调的推进健康中国建设的重点内容之一。北京中医院内蒙古医院立足巴彦淖尔市，服务内蒙古西部，辐射“一国四省”（蒙古国、甘肃省、宁夏回族自治区、陕西省、内蒙古自治区）的国家区域医疗中心，全面提升区域内心血管、脑血管、呼吸、肿瘤等疾病防治能力。
为切实提高医疗服务水平，提升患者体验及就医满意度，全程陪诊外籍患者来体验医院就诊流程，能更清晰地发现我们在使用身份证以外证件就诊中存在的问题，也能针对存在问题提出行之有效的解决措施。2025年6月20日，为满足多元化、多层次的医疗服务需求，门诊党支部开展“假如我是一名患者”主题党日活动。
本次活动以门诊全流程服务外籍患者陪诊为主线。家住蒙古国的BOLDBAATAR先生在导诊护士全程指导，通过使用护照人工窗口挂号就诊，并根据病情需要，提供陪诊服务，不到5分钟就来到了相应的诊室就诊，消除了内心焦虑。BOLDBAATAR先生感动的说：“感谢医院门诊工作人员耐心细致的解释和导引，本次就诊比我想象中顺利很多，而且没有让我等很长时间，我感受到了温暖和被重视，医生诊疗水平很棒！”经过此次主题党日活动，一方面方便了不同角色患者的就医，另一方面进一步梳理了门诊就诊流程。
北京中医院内蒙古医院将充分发挥国家区域医疗中心作用，以常见病、多发病为核心开展中西医结合研究，努力打造现代医院管理新标杆、医疗服务高质量发展新高地，全面增强医疗、科研、教学等能力，带动区域内人民群众健康水平整体提升。
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