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储发血高效保障 优服务助力临床丨市中心血站储发血科开展实践操作技能大赛
4月30日，在第114个国际护士节到来之际，市中心血站储发血科组织开展“提技能、保质量、展风采”专业技能竞赛。科室4名专业技术人员通过全流程技能比拼，在血液储发标准化操作中践行南丁格尔精神，以精准服务展现血站人守护生命的热血担当。
竞赛开设着装仪表、准备工作、电话预约评审、血液发放、血液装箱、成分血适应证六大核心模块，重点考核电话沟通规范、冷链设备管理、血液信息追溯、应急处置等关键能力。参赛人员需在模拟实际用血场景中，完成从电话预约受理到血液安全出库的全流程操作。评审组依据《储发血科技能考核评分标准》，对仪表规范、操作精准度、质控细节等20项细则开展多维度评价。比赛时，选手们规范执行七步洗手法的标准动作并严格核对血袋标签，做到将血液安全理念融入到每个操作环节。
在电话预约评审环节，选手们展现出了标准的话术服务，通过"双人核对"、"信息复述"等机制，确保临床用血需求传递零误差。血液发放阶段重点考核血液外观检查，包括标签完整性、血袋有无破损渗漏、有无色泽异常等风险筛查。冷链运输装箱环节，评审组特别设置"异常温度警报处理"、"特殊血液优先配送"等突发情境，考验选手的应急响应能力。最终参赛人员以此次竞赛为驱动，以赛促学、以赛促练，推动自身全面提升业务能力，实现了血液发放、运输及临床用血全流程标准化。
此次竞赛既是储发血团队专业能力的集中展示，更是现代化血液管理的实践探索。科室将以"三个一"（一分钟响应、一刻钟回复、一小时解决）为服务目标，持续深化精准服务体系建设。通过每周开展血液安全隐患大排查、每月召开血液质量分析会、每季度线上发放用血单位满意度调查表等举措，让每袋热血都经得起质量检验，每次服务都承载着生命温度，全力打造让临床信赖、让群众满意的智慧储发血服务体系。（张晓东 供稿）
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