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用专业与服务，做温暖患者的一束光！
近日，巴彦淖尔市医院呼吸重症监护病房（RICU）收到一封感谢信。信中，已出院的患者用简单的话语、真切的感情，对RICU医护人员的精湛技术和优质服务表示肯定和感激。
前段时间，74岁的菅大娘从市内一家医院转入市医院RICU。当时，老人血氧饱和度低、二氧化碳分压偏高，处于昏迷状态。在治疗过程中，为快速、安全地固定气管插管，降低气管插管移位，护理人员使用一次性气管插管固定器，不仅有效地保护了患者的口腔黏膜及面部皮肤，也增加了患者的舒适度。
刚开始，老人烦躁不安，护士给她戴上“小球拍”手套，以防止患者受伤及自行拔管。戴上这个手套，老人的上肢可以自由活动，只限制手指的活动，更人性化，也更舒适地保护患者。
两天后，老人二氧化碳分压下降，处于清醒状态，但总是盯着液体看。护士告诉她：“大娘，咱们有输液警报器，当液体快滴完时，它会自动发出警报，提醒护士换药了，您不用担心。”大娘微微一笑。按需使用输液警报器，对于危重患者、行动不便、长期输液或卧床的患者，减轻了他们的心理负担。
一星期后，老人状态越来越好，各项指标逐渐恢复正常，由王冬婧医生给予拔除气管插管。拔管后，老人嗓子不舒服，仍有咳嗽咳痰、气短的症状。为了避免老人吃饭呛咳，护士在床边一勺一勺、一筷一筷悉心喂饭，并不时进行宽慰：“大娘，如果吃饭不及时，不光会影响身体健康，还达不到治疗效果，您儿子还等您快点出院呢！”一次次的喂饭，一遍遍的宽慰，大大增加了大娘对护士们的信任，食欲也越来越好，恢复的也越来越快。
老人康复出院之际，家属满怀感激之情送来一封感谢信。医护人员也感谢大娘及家属的认可，患者及家属的肯定是我们前进的最大动力。
在RICU，类似这样的事还有很多，出院的患者和家属纷纷送来感谢信和锦旗，给与医护人员赞许和肯定。医护人员也以此为动力，用细心、爱心、耐心和责任心，认真对待每一位患者，努力成为他们心中的一束光，照亮健康之路！
文字：李 慧（RICU）
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