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聚焦就医全流程，开创服务新模式

发布时间：2024-05-17 09:13:32

为全面贯彻落实党的二十大精神，解决人民群众看病就医急难愁盼问题，进一步优化医疗服务，提升患者体验，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，乌拉特中旗蒙中医医院结合实际情况，启动“改善就医感受、提升患者体验”主题活动，重点优化医疗服务，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

更智能

借助蒙中医医院微信公众平台提供线上预约挂号服务，能够提供“门诊—入院—住院—出院—院外延伸服务”一站式服务；入住院手续无需提前预约，边就诊边住院，出院做

到“即时出院、即刻办理”。

更省力

加强引导，明确当日检查检验结果回报患者的接诊流程，简化需要多次门诊诊疗、护理的流程，减少无序流动。提供多种付费渠道，执行“先疗后付费”“一次就诊一次付费”。

更贴心

将导诊、院内场所指引、医保咨询、便民设备使用等集中统一，提供“一站式服务”，减少患者排队、等候时间，

并对老年人开展伴诊服务。

更温暖

针对大部分老年人患有多种疾病，涉及到多个科室，需要多科室联合诊疗的情况，设立老年病科，开展“多病共治”的整体评估及综合诊治，满足只挂一个号就能解决老人多种就医问题。

更及时

设立投诉箱、举报信箱，及时解决群众反馈的意见建议、投诉、咨询等事项，持续改善患者就医体验。