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【乌拉特后旗人民医院】崇军拥军暖人心 医疗服务有温度——乌拉特后旗人民医院扎实推进拥军服务提质增效
近年来，乌拉特后旗人民医院高度重视拥军优属工作，将双拥工作纳入医院重点常态化工作、摆在服务保障突出位置。全院上下统一思想、提高政治站位，健全完善军人就医优待长效工作机制，细化优抚对象医疗保障措施，持续优化拥军就医服务流程,常态化落实各项拥军优抚政策，切实以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉，扎实推动医院双拥工作走深走实、落地见效。
一、抓实服务提质，落实就医全流程优待保障
我院聚焦优抚群体就医需求，全面优化拥军就医服务链条，切实把尊崇军人、优待优抚落到实处。一是规范优待标识布设。在门诊挂号、收费窗口、药房、出入院办理等服务窗口张贴醒目的 “军人、军属、退役军人、军队文职人员、消防救援人员优先”标识，直观传递尊崇导向。二是畅通军人就医绿色通道。全面落实现役军人、退役军人、残疾军人及优抚对象挂号优先、就诊优先、检查优先、取药优先"四优先"服务机制，并配备专职导诊人员一对一引导，简化就医流程，切实压缩就医等候时长，用贴心医疗服务传递拥军温情。
二、创新宣传形式，打造崇军宣传阵地
我院坚持线上线下融合发力，创新宣传载体、拓宽宣传渠道，搭建“院内大屏阵地+下乡巡诊宣讲+社区科普普及+新媒体线上推送”多层次崇军宣传体系。
（一）抓实阵地氛围营造
在八一建军节等重要时间节点，以院内LED大屏为主阵地，常态化滚动播放“热烈庆祝八一建军节，致敬全体人民子弟兵”、“军人依法优先，尊崇落地见效”、“拥军优属固长城，军民团结一家亲”、“铸牢中华民族共同体意识，巩固全国双拥模范城创建成果”、“尊崇军人职业，优待优抚对象”、“军爱民民拥军，军民同心共发展”等宣传标语，全方位营造尊崇军人、关爱老兵、厚待优抚对象的浓厚氛围，让前来就诊的广大官兵、退役军人及家属沉浸式感受节日氛围与社会尊崇。
（二）深耕线下宣讲服务
依托下乡义诊、基层巡诊、社区健康宣讲等线下活动，面对面宣传军人优先、优抚就医等惠民政策。2月27日，我院联合旗人武部、旗退役军人事务局、旗卫健委深入查干社区开展关爱退役军人专项义诊活动，为伤残、年老退役军人及现役军人家属免费提供耳道检查、血压血糖测量、慢性病健康指导等诊疗服务，同时现场宣讲军人就医优待政策，发放拥军优属宣传资料，把政策讲解和健康服务一同送到优抚对象家门口。5月18日，我院特邀内蒙古医师协会专家走进骑兵营开展现役军人专场免费义诊，为驻地官兵开展健康筛查、诊疗咨询、免费发药，细致解读我院绿色通道、四优先等拥军优待举措，切实提升部队官兵政策知晓率。
（三）做强线上宣传矩阵
充分利用医院微信公众号、微信视频号等新媒体平台，线上推送拥军服务举措、双拥工作动态，宣传军人就医“四优先”、绿色通道等优待政策，展示退役军人义诊、进军营义诊等双拥特色活动纪实，扩大拥军优属宣传覆盖面，让大家足不出户便可了解掌握医疗优待相关政策，构建了线上线下联动的双拥宣传格局。
下一步，医院将持续夯实拥军优属工作基础，做实做细优抚对象医疗服务，切实提升现役军人、退役军人及优抚对象就医获得感与满意度。
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