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一面面锦旗，谱写患者满意答卷（51）
为进一步提高群众就医获得感、体验感，今年以来，杭锦后旗卫健委在全旗医疗卫生机构持续开展“医疗服务提升年”“优质服务提升年”和“医德医风建设年”活动，不断提升全旗医疗服务水平。各医疗卫生机构多措并举，通过开展“要挂专家号、院长来服务”“挂一次号管三天”“全流程陪诊服务”、“免费孕前检查”“80岁及以上老人就诊零等候服务”等多种方式，不断优化服务模式。
杭锦后旗医院拒收患者红包
近日，杭锦后旗医院中医康复科康复师刘文秀拒收患者家属红包，以暖心细致的服务、清正廉洁的操守，践行医者初心使命，彰显了医护人员高尚的职业道德与责任担当。
患者因肢体肿胀严重，极大影响了日常活动与康复治疗进度。为有效改善患者不适症状、加速康复进程，刘文秀细致评估患者病情后，自费15元为患者网购专用肌内小贴贴布，每日按时为患者规范粘贴护理，密切观察皮肤状态和症状恢复情况。为感谢刘文秀的悉心照料，家属以特殊方式分次发送红包，谎称金额仅为耗材原价，待刘文秀点开后才发现红包总额共计200元。面对家属的诚挚“谢意”，刘文秀坚决推辞，在实在无法拒绝的情况下，她没有丝毫犹豫，直接来到住院处，将这200元红包全额缴成了患者的住院金。
刘文秀用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，生动展现了新时代医务工作者廉洁自律、温情向善的优良作风。
中山社区卫生服务中心收到患者锦旗
近日，中山社区服务中心医生高平收到患者写有 “妙手施治清顽疾，仁心护佑得安康”的锦旗，这面锦旗既是患者对医护人员诊疗服务的真挚认可，更是对中心医疗工作的充分肯定。
患者贾女士因直肠癌术后身体状态不佳，精神萎靡、身形消瘦，前来医院就诊。医生高平接诊后，结合患者实际病情，为其辨证施以中草药调理，经过二十余天的规范治疗，患者贾女士身体状况得到明显改善，面色日渐红润，精神状态逐步恢复。为感谢高平医生的精心医治与悉心照料，患者特意送上锦旗表达谢意。
一面面锦旗，一个个“红包”，凝聚的是一份满意、一份认可，也是一份荣誉、一份信赖，书写着患者满意的答卷。接下来，杭锦后旗各医疗卫生单位将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，践行技术有力量、服务有温度，让群众在看病就医过程中感受到实实在在的温暖，不畏艰难、竭尽所能去服务每一位患者。
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