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工作了十三个春秋，日复一日的忙碌中，我曾以为自己的心已如止水，能淡然面对每一位患者与家属的喜怒哀乐。然而，一次不经意的邂逅，却悄然掀开了我内心深处的柔软角落。

“又忘记打胰岛素了？”病房里传来了医护人员的声音，原来是2床患者李大爷餐前胰岛素忘记打了，这已经不是他第一次忘记了。大爷是位三支病变的患者，又有糖尿病、高血压，唯一的女儿在外地，平时一个人在家饮食不规律，血糖控制欠佳。

大爷是我们科的“常客”，每次只要来到医院他就可放心了，所以餐前胰岛素总忘记打，为此，我们只要去病房总会和他唠上两句：“胰岛素打了吗？餐后2小时血糖什么时候测？”大爷总是微微一笑：“忘了，忘了。”

一天中午，我像往常一样巡视病房，大爷正在和他的女儿视频通话，视频里他的女儿询问他的病情怎么样，需不需要回来陪床，大爷说：“不用，不用，这儿的医生、护士可好了，董主任亲自把关询问我的病情，医生们对我也挺好，知道我的情况，检查化验的结果及时到病房告诉我，护士们也很辛苦，每次我上厕所的时候，她们也很有耐心地为我取下监护仪和泵药的连接管，之后再安上，每天需要反复好几次，这儿的娃娃们呀，真好！”

几天后夜班巡视，大爷在忙碌地收拾行李，他一脸骄傲地说：“快放暑假了，外孙子要来，早点回去收拾。”那即将见到外孙的喜悦，纯真无邪，让我动容。望着他略显佝偻却坚定的背影，我仿佛看到了朱自清笔下在浦口车站送别的父亲，那份深情跨越时空，温暖心房。

都说“三分治疗，七分护理”，而我想说：“三分治疗，三分护理，再加四分好心情。”在全科医学科，有许多像李大爷一样的患者，他们有的独自住院，子女忙碌，伴侣身体欠佳，缺少陪护。我们医护人员一句耐心解释或不厌其烦地倾听，就能让病人感受到家的温暖和亲人般的关爱。

我们未必光芒万丈，但始终温暖有光。让我们做有温度的医生与护士，始终践行“常常去帮助，总是去安慰”。

临时医嘱：心存希翼，目有繁星，随遇而安！

长期医嘱：保持热爱，奔赴山海，沐光而行！

全科叙事护理

叙事护理是一种利用个人故事提升病人护理质量的实践。其源于叙事医学，由丽塔·卡伦于2001年提出。叙事医学建立了科学与人文的沟通桥梁，延展出的叙事疗法可帮助当事人重建积极叙述。叙事护理则是新的护理实践，护理人员倾听患者故事，重构故事意义并实施护理干预。近年来，叙事护理广泛用于护理教育、老年护理、终末期患者、癌症等领域，能建立积极护患关系，深化优质护理内涵，情感叙事护理方法可提高护理质量。

文字：杨少华（全科医学科）