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为进一步提升群众看病就医满意度，促进医院综合服务能力，五原县医共体总院县人民医院领导班子带领行政职能科室负责人深入临床一线，亲身走进患者身边，倾听患者心声，解决患者诉求。

通过现场查看、与患者及家属面对面交流，对患者提出的问题、诉求以及建议、能现场解决的立即现场解决，对现场解决有困难的，要求相关职能科室限期督办解决。

希望今后五原县医共体总院县人民医院将持续推进改善医疗服务行动，力求将服务做细、做精、做暖、做实，以解决群众关心的“关键小事”为切入点，不断补足服务中的短板。以问题为导向，逐项落实，总结经验，使诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适，努力营造患者满意的就医环境。