局长信箱
截至今日，已收到 343件，已办结 287件。
| 姓名：张嘉璐 | 时间：2024-03-02 23:45:34 |
| 留言内容： 局长您好，巴彦淖尔市考点2023医师资格考试二试通过后，医师资格证和执业证能在3月11日前发放吗，因为规培毕业考试报名时间截止到3月11日，所以着急用。 | |
| 回复： 已电话解答，感谢您的留言，我委会继续提升医疗服务质量，为您提供更优质的服务。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年3月4日 | |
| 姓名：王世琨 | 时间：2024-02-27 12:31:27 |
| 留言内容： 本人实名投诉杭锦后旗旗医院及急诊科医生郝继明 1、杭锦后旗旗医院急诊科无诊疗秩序 2、郝继明医生在诊疗中未提供有效诊疗服务，诊疗未如实告知患者病情，未出具诊疗证明。依据医疗事故处理条例第五十六条依法处理 | |
| 回复： 复 市卫健委： 该工单诉求内容，投诉人已于 2 月 10 日投诉至巴彦淖 尔市 12345 投诉平台（平台已办结）。其实医院当时已安排 人员进行调查、询问，经查。该投诉人当日带其家人钟家琛 （发热、咽痛、周身疼痛 3 天）入我院急诊科就诊，在问诊 期间上一位已就诊完毕患者在做完检查后回诊室开药（因该 患者属癌症末期患者，病情较重），郝继明医生考虑先给该 患者开药后再给投诉人家属仔细问诊，在开药过程中引起投 诉人不满，投诉人突然情绪激动，并与该癌症患者及家属发 生争吵，期间恶意推搡郝继明医生，导致医生无法继续问诊， 院方工作人员了解到该情况后及时与投诉人取得联系，安排 其到我院呼吸内科找当日值班医生余正午（副主任医师）予 以接诊。并不存在诉求人所说的无法诊断病因、无法为诉求 人做检查等情况。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年2月29日 | |
| 姓名：王彪 | 时间：2024-02-12 13:26:13 |
| 留言内容： 2023年7月12日在巴彦淖尔市医院做了个无痛胃镜，钳除了一个0厘米息肉，胃镜五室王培给做的，做完后肠胃一直不适，回来前旗在当地医院复查竟然给我感染了幽门螺杆菌，病情愈重，此病特别难治，而且会导致癌变，至今未能治愈，希望巴彦淖尔市医院能给我一个负责任的处理办法，还我健康，同时希望巴彦淖尔市医院重视消毒工作，提高胃镜室医护人员素质，别让更多人被感染，同时希望相关管理部门严加监管，别让更多老百姓被害 | |
| 回复： 一、工单描述 患者反映：于2023年7月12日在巴彦淖尔市医院内镜中心做无痛胃镜，钳除一枚息肉，由王培医生操作。术后患者自述一直胃肠不适，回前旗当地医院检查幽门螺旋杆菌阳性。患者自述此病特别难治，要求重视内镜消毒工作。 二、工单落实情况 针对该患者认为的这种情况，诉求不合理，现将情况说明如下： （一）内镜中心所有内镜全部实行闭环式管理，在内镜质量追溯系统中可查到全部信息，包括内镜预处理-使用-侧漏-清酶洗-次清洗-消毒-末洗-干燥，全部实行信息化管理。 （二）内镜清洗过程中所使用的水为纯化水，严格按照国家标准实行，每月有生物学培养记录。 （三）内镜治疗中所使用的器械严格按照国家标准实行，全部为一次性器械并有登记记录本。 总上所述，不存在内镜下感染发生等情况。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年2月6日 | |
| 姓名：王彪 | 时间：2024-02-03 20:01:00 |
| 留言内容： 2023年7月12日在巴彦淖尔市医院做了个无痛胃镜，钳除了一个0厘米息肉，胃镜五室王培给做的，做完后肠胃一直不适，回来前旗在当地医院复查竟然给我感染了幽门螺杆菌，此病特别难治，而且会导致癌变，至今未能治愈，希望巴彦淖尔市医院能给我一个负责任的处理办法，还我健康，同时希望巴彦淖尔市医院引以为戒，重视消毒工作，提高胃镜室医护人员素质，别让更多人被感染，同时希望相关管理部门严加监管，别让更多老百姓被害 | |
| 回复： 一、工单描述 患者反映：于2023年7月12日在巴彦淖尔市医院内镜中心做无痛胃镜，钳除一枚息肉，由王培医生操作。术后患者自述一直胃肠不适，回前旗当地医院检查幽门螺旋杆菌阳性。患者自述此病特别难治，要求重视内镜消毒工作。 二、工单落实情况 针对该患者认为的这种情况，诉求不合理，现将情况说明如下： （一）内镜中心所有内镜全部实行闭环式管理，在内镜质量追溯系统中可查到全部信息，包括内镜预处理-使用-侧漏-清酶洗-次清洗-消毒-末洗-干燥，全部实行信息化管理。 （二）内镜清洗过程中所使用的水为纯化水，严格按照国家标准实行，每月有生物学培养记录。 （三）内镜治疗中所使用的器械严格按照国家标准实行，全部为一次性器械并有登记记录本。 总上所述，不存在内镜下感染发生等情况。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2024年2月6日 | |
| 姓名：晓娜 | 时间：2023-12-06 11:56:15 |
| 留言内容： 院长您好，本人于2013.12月在临河妇幼保健院妇科B号二楼妇科门诊做检查，主治大夫赵岩松看报告期间对我出言不逊，斥责我说话颠三倒四，我怎么了她这么说我？这是对我的人格造成侮辱，但是当时看病的人比较多。也就没和她斤斤计较，只是无奈立刻离开了，但她说的话确实让我很生气。看了这么多年病，去了那么多医院也没见一个大夫这样说一个患者。她这素质适合当一个大夫吗？患者本身没病也被气出病来。望给患者一个交待！ | |
| 回复： 接到该投诉，我院投诉接待专职人员立即与赵岩松主任进行核实，了解到投诉人是胎停育手术后到赵主任门诊复查，赵主任没让投诉人挂号，对投诉人提出的关于是否影响下次怀孕等几个问题进行了反复解答。赵主任回忆在双方沟通过程中可能是因为自己反复解释了，但是对于投诉人来说并没有听明白，然后在着急时（当日就诊人员较多）无意说了句“你咋颠三倒四的”，但并没有斥责和侮辱的意思。赵主任表示如果是因为自己无意中伤害到了投诉人，她对此表示道歉，并主动要向投诉人致歉。事后客服部工作人员与投诉人联系，并做了解释和答复，投诉人表示谅解，对回访情况满意。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2023年12月8日 | |